诛心的话语(最差的说话方式就是诛心)

今天说点和销售无关的事。

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马拉松选手何引丽应该是本周最郁闷的人之一了，被志愿者递国旗影响了成绩不说，还要被批评扔了国旗不爱国，被质问成绩重要还是爱国重要。

这种“在批评对方之时，不针对对方的行为、语言谈问题，而是绕过行为、语言去指责对方此行为、语言的目的、动机”的行为，称之为诛心。就某一事件进行讨论的双方，只要有一方开启了诛心模式，这个讨论就基本上进行不下去了。在若干年前还没有微信，微博红极一时的年代，我们发现在微博上就一件事情进行讨论是很困难的：事实还没摆完呢，跟贴评论的就开始“你是五毛”“你是汉奸”的骂上了，跟着对骂太丢份了，接着讲道理没人理你。

诛心，是最差的说话方式（也许都不用加之一），诛心的那一方，本质上是不准备讲道理了。（当然，有些行为和语言可以很明显地看出动机，比如同样是本周，某大牌企业家和某大牌奢侈品的言论，“心”暴露的太明显，根本不用诛就被千夫所指，这是活该，不在本文的讨论范围之内。）

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再举个例子来说说诛心这事。男女双方约会，男方迟到了。女方可以埋怨对方不该迟到，可以表示自己对迟到这事很生气，可以约法三章防微杜渐，可以制定惩罚措施。但是诛心模式是这样的“你迟到说明你根本不在乎我，既然你不在乎我我为什么要理你？你说你很在乎我，你在乎我怎么会迟到？你迟到了还辩解说明你既不在乎我又想骗我，分手。”（如果对这一段话诛心，可以指责我是大男子主义，因为我以女方来举例子了。）

同时，喜欢开启诛心模式的人往往是双重标准，比方说那个著名的汉语六级考题“如果你先到，你就等着吧；如果你后到，你就等着吧。”也就是，如果是我迟到，咱们应该就事论事，如果这点小事你都要计较，那就是你的错了；如果是你迟到，对不起我要杀人诛心，如果你认为这是小错不用追究，说明你根本就没认识到错误。我们回到前面说起的马拉松比赛，如果对那两名志愿者诛一下心，完全可以这么说“难道他们不知道这时候上来递国旗会影响选手吗？知道还送就是故意影响选手的成绩，就是不想让中国选手拿冠军，就是不想让中国拿冠军，这是对祖国有多大的仇恨才能干出这样的事啊……”

荒唐吗？是的。可是，被诛心的人面对这样的指责往往无法分辨，而且，对方往往也不在乎你的分辨，诛心的目的不是讲道理，是为了彻底压制和“消灭”对方。

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如果双方地位是对等的，一方诛心另一方可以不在乎，可以反击，一拍两散或是互相伤害都没问题。

但是，如果双方地位不对等，而且是有话语权的一方开启了这个模式，另一方就很麻烦。比如，你上班迟到了，老板可以批评你迟到了，甚至可以罚款（暂时不讨论是不是违反劳动法的问题），可以以此为理由取消你的评优，这些都是在就事论事（就算是坑你也是阳谋不是阴谋）。但是，诛心模式的开启是这样的“看来你对上班这事无所谓啊，对这份工作无所谓啊，不想干了是吧？如果不是故意的，你根本不会犯这样的错误……”表达能力再好一点的老板，可以不带脏字的讽刺挖苦你还挑不出毛病来，只能要么忍气吞声，要么拂袖而去。也就是要么被压制了，要么被“消灭”了。

问题在于，上位者往往喜欢开启这种模式，一则可以显得自己明察秋毫洞若观火，“你这点小心思还想在我面前玩花样”；二则大多数情况下对方无法反击，可以“痛打落水狗”。两者都可以带来凌驾于他人之上，一切尽在掌握的感觉，非常之爽。而在组织内形成了诛心的习惯之后，就会走向一言堂、走向互不信任互相攻击、走向因言获罪。

殷鉴不远，来者可追。

文/徐晖 本文首发于公众号齐文徐说