结合实际情况说明领导者如何协调人际关系
相信很多朋友都多多少少有一些人际关系方面的苦恼之处，那么如何建立良好的人际关系就非常重要了。
只要真正对人感兴趣，两个月内，你就会变到很多朋友，绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友更多。换句话说:交朋友的另一个方法就是自己成为别人的朋友。
一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是如此。在应酬上，如果“第一印象”不好的话，想要挽回就要费很大的努力才行，这一点是不得不引起注意的。应酬的学问和艺术不是一两天就能学好的，所以，经验的积累就显得尤为重要了。应酬学家甘保博士在他的论述中，把“经验”放在第一位。
世界上大多数领袖群体的人物，都不是要人“怎么怎么”的。他们的专长是“使别人自愿听从他”，大多数的情况都是这样的。一个年轻人如果希望在世界上出名并流芳百世，那他首先要获得别人对他的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，那比拥有万贯家财更能引以为豪。
我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，尽量设身处地地为他们着想。这比批评更有益处，也更有意义得多；而这也孕育了同情、容忍以及仁慈。
过世的约翰 .华纳梅克尔一 度承认:“我 30年前就学到，怪别人是愚蠢的行为。我不责怪上帝对智慧分配不均，因为要支服我自己的缺陷，都已经非常困难了。”华纳梅克尔早就领会到了这一点，但我却必须在这个冷酷的 地方碰撞了三十多年，才开始领悟到: 100 次中有99次，没有人会责怪自己任何事，不论他错得多么离谱。世界著名的心理学家B.F.史金勒通过动物实验证明:在学习方面，一只因良好行为而得到奖励的动物，要比一只因行为不良而受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。
进一步研究显示，人类也有着同样的情形。批评，并不能够改变事实，反而常常会引起愤恨。另一位伟大的心理学家席防说:”我们极希望获得别人的赞扬，同样地，我们也极为害怕别人的指责。”
因此，我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，尽量设身处地地为他们着想。这样比批评更有益处，也更有意义得多;而这也孕育了同情、容忍以及仁慈。正如詹森博士所说:“上帝自己也不愿审断人，直到末日审判的到来。”记住:全然了解，就是全然宽恕。
我们一起加油，在实践中慢慢尝试，逐步实现！
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