关于运动会的总结话语 运动会工作总结
我是Y学长，不断学习面试技巧上岸top10地产公司，希望能够通过记录自己的面试经验和对于土木、地产行业的一些思考，认识到更多同行业优秀的人，并帮助更多想加入职场这片蓝色海洋的小伙伴们。
如果我的文字对你有帮助，可以给我点个在看和关注哈
引言
Y学长地产求生指南
本专题为Y学长和伙伴们的深度知识分享~
越来越多的同学向Y学长反馈希望能够获得面试过程中的全程陪伴和助力，Y学长推出全新陪跑计划啦~为保障服务质量，名额限量开放，需要的同学及时预约哈~
Y学长服务范围：地产、咨询公司、公务员、教师招考、设计院、施工单位、银行。
输
本次推文嘉宾U学姐，985应届研究生。秋招拿到6个行业的offer，实现了无实习跨行业应聘屡战屡胜，相信她的经验会对你很有帮助呢~
U学姐今天给大家讲讲龙湖智创社区运营岗（物业方向），希望对你能够有所帮助哦。
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龙湖面试一般是三面
1. 初面：15-20min
（1）一对一结构化面试，挖简历。
（2）群面：即兴演讲。抽题：压力大，准备时间很少。题目五花八门，多是开放式题目：自媒体时代，我们离信息更近还是更远？人际关系中应该隐忍还是坦诚？手机拉近了人与人的距离吗？青年成长成材靠自身还是外部因素？
注意：先说大框架，再谈细节；分论点讨论，1234，每个论点角度不同；举例子验证；总结。
（3）群面：无领导小组讨论。U学姐之前有出过无领导小组讨论专题哦。
2. 二面：10-20min，通常一个面试官严肃一个面试官和蔼。
二对一结构化面试，深挖简历。
3. 终面：10-20min，结构化面试。
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你的家庭情况是怎么样的/父母对你的工作有什么期望吗？
1. 了解你的家庭氛围，从而大概判断你的性格特点，考察你的稳定性，考察你与企业文化及岗位的匹配度。
2. 不要拒绝回答，也不要说家里不支持我、家庭情况不好之类的，但也不要信誓旦旦说家里听我的，完全支持我之类的话。
3. 例如，家庭和睦，父母开明，不在意我的工作，他们认为我是成年人，对自己的人生有自主权。不要过多展示自己家庭条件水平，这是你的隐私，只需要展示你是独立的，稳定的，找这份工作是你基于你自愿的。
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有什么难以沟通的事情/遇到过什么挫折/你是否有抵抗压力的例子/你最有成就感的事/如何取得别人的信任？
岗位会比较注重你的沟通能力、抗压能力。
1. 结合实习经历，找到团队协作，与其他团队成员沟通的方向。
2. 事情的起因，经过，如何处理的，获得的成果。
3. 从中收获了什么。
4. 最后贴合岗位，表达你收获的能力能够匹配岗位。
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为什么跨专业投递这个岗/为什么投递这个岗？
1. 本硕都学的***，学习很认真，专业课成绩很好，拿了很多奖学金。
2. 课业之余发现自己对于社区运营比较感兴趣，也担任过学生干部，组织参加过活动，收到了师生的认可，自己对这个模块也是越来越喜欢。
3. 主动了解社区运营，了解物业，然后讲龙湖的那一套物业服务体系，展现你对这方面做出了深刻的了解与探索。
4. 积极和有经验的学长学姐及老师们讨论了职业规划，吸收了很多建议，考虑我自身能力、性格、经历，与贵公司贵岗位都是十分匹配的，所以希望能够加入这里长期发展。
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作为leader的案例
1. 简历实习实践经验中作为核心成员，你做了什么，带领团队干了什么，团队成员是否能够按照你的指示去进行。
2. 如果没有你是怎么处理的。
3. 如果有你是怎么做到让成员能够听从你的安排的。
4. 其中有没有遇到困难，如何解决的。
5. 什么成果，获得了什么能力，贴合岗位。
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对物业行业/对岗位的理解/为什么选择龙湖
1. 龙湖天街非常出名。
2. 去年龙湖智创空间板块营收大概在50亿。
3. 龙湖主要业务：住宅（最多），商业，公共建筑区（公园、写字楼等）绿色建筑，低碳运营，医疗（欣芽计划），教育（湖光计划），城市更新（老旧小区改造），
4. 最初女性领导者吴亚军。始于重庆。最初住宅起家。现在男性领导者陈序平。
5. 97年提出“善待你一生的服务理念”，01-03年提出了通过增加亲情情感拉近客户的活动理念，04年之后引入了资产管理的运营理念，15年之后开始走入市场化，采用科技进行物业工作，18年之后品牌上新。
6. “满意+惊喜+幽默+乐趣”服务模式。
7. 仕官生培养计划最出名，应届仕官生1.0，社招仕官生2.0。
8. 龙湖是地产龙头，很重视对应届生的培养blablablabla。自己的能力经历都与公司匹配。公司和岗位的发展前景让我很渴望加入。
9. 智能物业：数字化运营。
10. 国内首个推出物业标准白皮书的地产。喜欢龙湖在物业服务上的追求极致理念。例如 雨停后20分钟内必须做到道路无积水，40分钟内必须擦干净。垃圾桶顶部烟灰缸内的烟头不能超过5个，存在不能超过5分钟。保安见到 业主三次面之后必须认识其车辆，记得业主及其宠物的名字。夜间巡逻时需要配备耳机及软底皮鞋，减少说话声及脚步声对业主的干扰。保洁员要在水桶中放抹布，防止水声影响业主。夜间路灯亮度要调低30%，既不影响业主睡眠又能照亮路面等。每平方米的园林杂草不能超过5株。
11. 物业方向主要业务：住宅社区物业管理服务、商业物业运营与管理、产业办公及公共设施管理
（1）物业：安保：巡逻、电子门禁控制、值守岗亭、视频监控、停车场、访客管理、应急预案
（2）保洁及绿化：一般保洁、垃圾清理、害虫防治、绿化、园艺
（3）保养和维护：公共空间设备、消防安全、水电、园区娱乐设施
（4）物业运营：项目上的社区运营和品控管理赋能
（5）商业：像地产中的商业地产一样，对接写字楼、商场这类服务。
12. 物业不仅要管理社区，还要为社区带来收益，为地产带来收益，还需要进行客户满意度的维护。
数字化团队、光伏系统等。
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职业发展规划
1. 第一年入职想要：好好学习技术，与同事融洽相处，学习规章制度，夯实基础。
2. 第二年想要：提升技术能力，独立完成工作，帮助新人成长。
3. 第三年想要：成为资深员工，独立挑战高难工作。
4. 注意：千万不要说想成为领导之类的功利性言论。
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优缺点
1. 说一个就举一个例子验证，说贴合岗位或企业文化的优势。
2. 说一个无伤大雅、不违背岗位或企业文化的劣势，并且要举例子。例如，遇到事情较真，可能拖慢项目进度，之前有过这种情况，如何解决的，获得了什么成果，帮助自己具备了什么能力。
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接受调岗吗？
1. 如果你注重公司，那就可以接受：跟您聊了这么久，更坚定了我想加入公司的决心，我也考虑不过了，我的能力与这个岗位也是可以匹配的，所以我相信这个岗位我也可以发挥价值，为公司带来收益，如果这个岗位成长路线相似，发展长远的话，我也很愿意尝试。
2. 如果你注重岗位，那就可以委婉的说：这个岗位和我预想的差异比较大，但是我在和面试官们聊天的过程中感觉很愉悦，感觉贵公司的氛围很好，我认为一个氛围好的团队非常难得，所以我也愿意去尝试这个岗位，但我还是更想去做我的目标岗位。这样回答就又可以表达自己接受换岗，但又表达了我还是偏向自己的目标岗位。
3. 如果你坚决不想调岗，那么就得承担面试失败的风险：可以直接拒绝：感谢您的认可，但我觉得这个岗位跟我的职业规划不太符合，我的能力比较匹配目标岗位，所以还是希望能做目标岗位。
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意向工作地点、愿意去其他城市发展吗？
如果简历上有意向工作地点，或者岗位只有固定一个地方，那么多半是看好你但想调你去其他城市，或者觉得你不是很稳定想跟你确认意向地点。
我的意向地点是哪哪那，原因是，，，，因为我曾经来过这里，喜欢这个城市的分为，环境，等等。或者我有亲戚在这里将来我打算定居在这里，方便一些。但我也很渴望加入贵公司，所以如果其他地点可以提供岗位给我，我也可以接受。
可以再问一句：公司是对于城市有什么调整吗？
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千万不要说自己不知道。如果被问了一个问题，对于相关的想法很少，就能说多少说多少，尽可能多说。如果实在没有相关的想法，就可以说一个不太想干的想法，并表示自己对此了解比较欠缺，会再去私下了解一下，多多学习。
希望大家能够多多体会，多多思考，多多关注U学姐的下一次求职说说说哦~
往期回顾
秋招参加了50＋的面试，包括中海、华润、万科、绿城、金茂、保利、金地、旭辉、碧桂园、建发、国贸、中梁、五大行这样的大型TOP房企，从初面到无领导到结构面还有终面还是有挺多经验的，如果有小伙伴对于要选择哪个房企或者是选择地产中的哪个职能部门还有些迷茫，可以问我们哈，整理了10多G的地产面试资料也可以分享的~
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