高情商说的话与低情商的话 有没有高情商与低情商回答的段子
我个人不太看直播带货,所以对这个圈子的事情,总是慢上几拍。
最近总能看到“董宇辉小作文”事件,出于好奇,就搜索了一下这件事的始末。
剧情也不复杂,或者说对我这种连吃瓜群众都算不上的人,确实难以引起我的兴趣。
但是,事件中陈向东的那句话:“董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的”让我眼前一亮。
根据我搜索的结果,和我自行的脑补,事情的大概情况可能是这样的:
董宇辉出圈的原因,我想应该是他在直播中妙语连珠,引经据典,彰显了很强的素养和功底。(如果猜错了,请网友指正,我确实没看过他的直播)
但现在被内部人曝出,董宇辉每次在直播里热情洋溢的直播文案,并非由他本人写的,而是团队创作。
然后就进入了一轮轮的撕B大战。结果是的董宇辉停播,直播间数据大跌。
粉丝们为董宇辉打抱不平,涌入了新东方前执行总裁,现高途集团创始人陈向东的直播间,嚷嚷着让陈向东把董宇辉挖过来。
陈向东回复了一句话:“董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的。”
这是一句情商很高的回答。
1、满足了粉丝们的期待。
粉丝们的诉求,当然是要陈向东答应他们“把董宇辉挖过来”的请求。
陈向东看似是在纠正粉丝们表达方式的错误,实际上是把粉丝诉求更深化了:我不仅希望挖他,我还会好好“爱”他。
这就是典型的“满足期待,超出期待”。
2、表达了对董宇辉的尊重。
如果直白地说想要挖董宇辉,那么言下之意,只是认可了董宇辉的价值,觉得董宇辉可以为高途带来更多的流量和收益。
但以一句半开玩笑的话语,在充分肯定董宇辉价值的同时,还将合作关系,上升到了情感,释放出了更多的善意,也表达了对董宇辉除商业价值外全方位的认可。
3、给自己留下了很大的余地。
看似陈向东在回答粉丝的话,实际上他什么也没说。他也确实没办法做出肯定或否定的回答。
如果他说挖,很可能会引起一些人的谩骂:为了利益不择手段,挖老东家墙角,落井下石……
如果他说不挖,也会有很多粉丝不爽:这是挖董宇辉最好的时机,给你机会,你抓不住啊,真垃圾!
所以陈向东只能用这种太极手法,看似表态了,实际上什么也没说。
4、避免与新东方产生不必要的芥蒂。
虽然我不要,但也不能便宜你。这是人性。
何况董宇辉现在绝不是新东方愿意放弃的。
如果陈向东肯定地说要挖董宇辉,甚至是表达上稍微露出一些侵略性,都势必会引起新东方的不满。
陈向东完全以与粉丝对话的方式,就事论事,不扩大,甚至是故意缩小这件事的范围,只对董宇辉个人做出赞赏,完全避免触及新东方,这就避免了与新东方产生不必要的芥蒂。
5、这是最适当的答复。
董宇辉跳不跳槽,并不是陈向东说了算。所以陈向东不能越俎代庖。
即使站在高途的角度,陈向东也不能就这样一言而决,这会显得对其他高层决策者不太尊重。
对陈向东而言,最适合的答复,就是站在他个人的角度,给出一个态度。
于是,陈向东的言下之意是“我喜欢董宇辉这个小伙子,至于其它的,我在这里就不方便说了”。
在语言表达上,高情商就体现在“满足更多人的期待”。
高情商的人,会赞赏别人,满足别人的期待。
高情商的人在面对语言攻击时,也可以“满足更多人的期待”。
闫妮对黄渤说:"我跟你演夫妻,我就知道我要走向丑星的行列了",结果黄渤不以为意地说:"我跟你演,我觉得我要走向帅哥的行列的"。
闫妮本来是个调侃,但黄渤的回复,满足了闫妮的期待,也满足了所有观众的期待。
高情商的人总是能够更好地满足他人的期待。
他们能够通过理解他人、处理冲突、积极回应他人需求以及准确把握自己的情绪等方式,建立起更好的人际关系,更有效地应对各种社交场合。