职场说话直的人 在职场中说话过于直接是一种怎样的体验
正好借题聊聊体制内该怎么说话的问题。
首先,我们讨论这个话题的目的是什么?
是趋利避害、利益最大化,所以,一切都要围绕着这个逻辑来开展。
那么,为什么“说话”可以帮助我们实现利益最大化呢?
因为,吹牛不上税啊,本质上,你说话不要钱,说话消耗的卡路里和资源极少,本身都没有任何损失。有研究表明,动一个小时嘴皮子消耗得动能还比不上挥一次拳头。
同时,语言的内容只要不兑现,说什么都不亏,没有任何损失。
举个例子,我说“我爱你”。这既不代表我爱你,也不代表我不爱你,甚至有可能我根本和你不熟。
这就是语言的羸弱性,一文不值、毫无意义。
但是,语言恰恰又是那么的动人,只要你恰当、真挚、技巧地说出来,就会产生无与伦比的正面感染效果。
尽管对方未必相信你,但你说爱她,总是另她心动的。哪怕不心动,也是不抗拒的。多说几次,假戏也就真做了。
这就和拍领导马屁是一样的,你动不动就说“领导你不愧是领导,真是厉害”,“我知道领导是你为我考虑”,“在领导你手下工作真是幸运”。就算领导知道你在拍马屁,他多少也受用。
换句话说,由于说话没有成本,因此只要你不断地说好话,理论上不亏、且一定会为自己挣得利益,不管多少。
这就是语言的有利性。
所以,你会发现,无论在什么单位,奉承拍马、商业互吹、你好我好,一定是主流。
原理就在这儿,大家都在用“零成本”的语言,来为自己摄取最大的利益。
好,既然知道了这个“普世”道理,大家都懂,为什么很多人还是做不到言语讨好?还是觉得自己不会说话呢?
这就和我们接受的教育有关了,我们这个民族,是一个讲究气节、不为五斗米折腰的民族。
你从小到大,九年义务教育,三年高中,七年本研,无不在教你要做一个实实在在、堂堂正正的人,不说违心的话,不阿谀奉承、奉承拍马。
所以,进了职场后,看到老油条们吹捧起来完全没有底线的时候,你懵逼了、完全没法儿适应。
也就是说,我提出的“零成本”语言利益最大化,和二十年寒窗人文教育之间发生了冲突。
就是这么个简单的道理。
但终究,学业生涯一去不复返了,今天,我们只能以一个成年人的职场逻辑来讨论这个问题,有些残酷、有些不甘,却又无可奈何。
其次,秉承上一个逻辑,即使你不习惯于用言语来趋利,那至少也要学会避害。
这就涉及到,体制内说话能不能直接的问题了。
为啥说话不能直接、一定要拐弯抹角呢?
这和体制内的机制有关。因为体制内的关系,它不是一种依靠业绩、金钱维系的“强关系”。而是类似于搭台唱戏的“软关系”。
大家虽然很忙碌的在这个舞台上卖力的唱戏,但你仔细想想,这里面有多少是刚需?表彰大会不开有关系吗?特色汇报会不开有关系吗?民主生活会不开有关系吗?创新工作汇报不写有关系吗?领导责任制报告不写有关系吗?
不唱戏、不看戏其实一点事儿也没有,搭台唱戏,自娱自乐居多,但这却是你我的主营工作。
但恰恰是这样的“主营业务”,一旦开唱了,就必须有人相互捧场、拍手叫好才行。
于是,给你面子的,为你鼓掌;不给你面子的,拆了你的台,让你戏唱不下去。别人一点损失也没有。
为了避免出现这样的内耗局面,将自己的“政绩”发挥出来,你就不得不尽可能的融入这“你好我好”的戏剧氛围。
事可以做得不漂亮,但场面上一定要过得去,该给的面子要给足。
当领导让你写亮点汇报稿的时候,他真的关系这项工作开展的如何吗?不,他要的是你竭尽所能,用最华美的文字把工作捧高,为单位争光添彩。
同理,当别人和你交流、对话的时候,真的在乎你实际做什么吗?不,就看你的回应是不是给足对方面子和空间。
这时候,人们就“很脆弱”了,既玩儿不起、也说不起。比如,领导,你不能吼他、不能酸他、不能言语上刺激他,只能捧在手心里,毕恭毕敬、低头哈腰的。就像写特色稿你只能写“群众好评”,不能写问题很大。
于是,说话的逻辑就越来越清晰了:
不准备答应的事,说没事儿,你的想法很棒,我也积极配合,努力努力看看;
发现问题的时候,说你已经做得很好了,可以再进一步加强某个方面,树立标杆;
被(非恶意)斥责的时候,说你讲得真有道理,以后也请继续指导;
你的言语,就像那特色汇报稿一样,永远是正向的、表扬的、对问题回避的、和氛围融为一体的。尽管这违背了我们所接受的教育,却适应了这体制职场。
孰是孰非,自行论断吧。