乔吉拉德的销售事迹 乔·吉拉德——汽车销售之神的修炼
名片是成功的开始
乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。”
乔·吉拉德认为,推销要点不是推销产品,而是推销自己。
“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰相反,那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以大家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他,想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家在纷飞的名片中欢呼,那时——已经没有人注意那些体育明星了。
2002年7月18日,NAC成功大会北京站,在乔·吉拉德的演讲开始之前,工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上,他似乎还嫌不过瘾,演讲过程中,不时将名片一把一把往人群中撒。
他曾说,不可思议的是,有的推销员回到家里,甚至连妻子都不知道他是卖什么的。
“从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情。”他认为,销售首先要给人留下印象,要不断刷存在感。
深深地热爱自己的职业
35岁时乔·吉拉德破产了,被迫去卖车,在汽车销售相当激烈的底特律开始了自己的汽车销售生涯,不过他没有抱怨没有灰心,而是拿出来十万分的干劲投入在工作中,因为他相信,成功的起点是首先要热爱自己的职业,无论做什么职业,世界上一定有人讨厌你和你的职业,那是别人的问题。
“就算你是挖地沟的,如果你喜欢,关别人什么事?”
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。
乔·吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。
他也被人问起过职业,听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔·吉拉德并不理会:我就是一个销售员,我热爱我做的工作。
美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福曾经说过:“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”
乔·吉拉德认为在推销这一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。
有一次他不到20分钟卖了一辆车给一个人。对方告诉他,其实他就在这里工作,来买车只是为了学习你销售秘密。乔·吉拉德高兴地把订金退还给对方。他说他没有秘密,若非要说秘密的话,那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活,你会受益无穷。”
他认为,最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。他特别强调,一次只做一件事。以树为例,从种下去,精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你在那里呆得越久,树就会越大,回报也就越多。
耐心坚持成就不凡
乔·吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔吉拉德都会三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。
“我的名字‘乔·吉拉德’一年出现在你家十二次!当你想要买车,自然就会想到我!”展示着过去所寄出的卡片样本,乔吉拉德的执著令人折服。
乔·吉拉德还特别把名片印成橄榄绿,令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼,他逢人必发名片,每见一次面就发一张,坚持要对方收下。乔·吉拉德解释,销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”,而且一次一次加强印象,让这些人一想到要买车,自然就会想到“乔·吉拉德”。
花了三年时间铺垫,乔很快建立了独属自己的个人品牌,出现了人生大逆转。他第三年卖出343辆车,第四年就翻涨,卖出614辆车,从此业绩一路高歌猛进,连续十二年成为美国通用汽车零售销售员第一名,甚至变成世界最伟大汽车销售员。