有哪些具体的实例【精选】

2023-04-06 06:52   geyange.com

挫折利于成长的事例

磨难?道理说太多了,估计照样起不到任何帮助。

说几个是实在发生过的事件。

(1)前辈的百般刁难

第一次进入职场,销售行业,人情世故我一概不知。有一次,同事说:有人在上司面前说我的坏话。

第一次没在意,后来领导一下子布置了不少工作,是那种超乎能力之外的,还限制了时间,后来领导排了一个男同事帮我,本以为他是诚心诚意,结果把一个项目全部搞砸了,一个原本水到渠成的订单泡汤。

之后才明白是前辈的故意刁难,因为我个性张扬,喜欢独来独往,不善与人相处,时不时得罪人。连续两次后,我只能跟领导说,之后可以给我派发任务,但我不需要别人帮忙,我自己可以处理。

当公司业绩萧条,我所有服务过的客户成了我最大的精神支柱,原因是领导曾经要求,每天都要和客户联络感情,经常了解客户的喜怒哀乐。起初,我不懂觉得会不会有些惹人烦?但领导的话,又不得不听,然后就每天都按部就班的照做。也是因为我做到了领导的要求,让客户感觉暖心,所以在我需要业绩的时候,他们就自然而然的给予支持。

之前的同事,是我的前辈,手上的客户,人脉都比我要充足,能力也比我优秀,但他和我合作倒不是谁能力差的问题,而是他习惯性居身后,把主动权给我,却没有把助手的工作做好。两个人搭配完全没有默契感。

后来,经历得多了,我有些明白,当时如果自己足够聪明,懂得借力使力,利用他的优势,可能收获更多,把他们的刁难变成工具,也许当时的业绩和同事关系的处理就不会那么尴尬。

因此,我想说“别人以恶待你,以善接纳”或许当时会感觉吃亏,但事后想想其实是双赢。

(2)领导的嘱托

入行咖啡业,第一份工作,毫无管理经验,店长半个月就把我一个人丢到店里,她跟说我“我要出差一个星期,你一个人好好看店。别把生意搞砸了,以后这个店你一个人管理的时间会很多。”

经营管理,出品,客户危机处理,营销策略,我一概不知。所以每次一遇到事情,就联系她,她常说“我把你找过来不是给我制造问题的,也不是问我问题的。要学会自己解决”。

好吧,没办法,有事就忍着,不懂就查资料,想不通就不想。

后来三个月后,店长让我盘点,货物表,记录单什么都没有,全部让我自己做的,而且当时还有其他店里带过来的物料。只能一件一件的分类处理,记录。

因为这些我常常抱怨店长总是为难我。

如果说这是磨难,我想应该是吧。毕竟对于一个小白来说,从头开始都是自己摸索,其实还是不容易的。我记得自己唯一的想法就是不能让店长失望,要把店当成是自己的店。

浑浑噩噩的过了很久,有一天一个客人来店里,他提醒我“做事的时候,别总是抱怨。想想我该怎么做?把自己当做主角,去解决,适应,提升能力。”

还拿咖啡的案例跟我举例子,说“如果是我,我会算算,一壶咖啡,要用多少豆子,平均一杯的单价是多少?成本是多少?这些你清楚吗?这就是管理。”

正因为有这位客人的提点,后面的工作都没有再产生抱怨,反而是很认真的解决所有可能出现的问题。

记得有一次,有一群代驾公司的骑手,每天都会在店门口的座椅边,扔下很多垃圾,烟头,我告诉店长,店长让我把凳子搬回店里。后来想想,从商业角度,他们做我们家凳子,在这里给我们店里完成了困扰,不让他们消费似乎说不过去。

然后,有一次我很早就到店里,碰到他们在门口打扑克牌,走上前去,我说“各位大哥们,你们看,你们赢了的人拍拍屁股就走了,留下我一个小姑娘给你们打扫卫生,输了的人也心情不好。为了大家都开心,要不就买杯咖啡,暖暖大家的心?我给大家打个折,赢了的人买单,如何?”

几个男人不好意思,就点了几杯饮品,边喝边玩。他们走的时候说“挺好喝的,谢谢。我们自己不爱喝咖啡,不过以后有朋友我们一定会帮你推荐”。

没过多久,每天开门我都会收到一个订单,准时8点,3杯咖啡,一直到我离职,从未间断,除非是平台故障,每天都不会缺席。

有一次,一个老客人来店里,他说“我每个周六都会来你们店里。只喝一杯拿铁。我女儿也是咖啡师。我喝过咖啡,但是虽然你的咖啡不是特别好喝,但是你们服务很好。所以我每次都会过来这里做做。”

离职前,一次,我和店长清理财务,从最初每个月2千不到的营业额,几乎没什么固定客源的偏僻小店,做到了稳定每月营业额3千接近4千多。一个人看的店,虽然成绩并不出众,但店长在我提出离职后,曾经说过“希望你以后会再回来。因为你是真的很用心,也很负责。店交给你打理,我和经理很放心。”

这句话的背后,我承担的是超出平时8个小时工作制,每天早起1小时,晚下班2-3个小时左右,没有加班工资。这个亏,是90%的人都不乐意接受的。但却是我在那位老客人提点后,我自己主动提出,为了提升营业额的做的努力。

不知道这样两个故事能否说明磨难考验,使人成长?

其实第二个故事,我想说明的是“眼前的难关,解决了,迎来的是不一样自己。努力去突破,希望总会如你所愿。

眼前的亏,其实是为了成全更好的双赢,做好每一件事,上司不会忽视你的付出,他一定会以另外一种方式回报你。”

谢邀,我的故事分享结束,希望能够给大家一些思路。

我是青墨烟雨,人生需要怨气,也需要迷茫,更需要磨难,但未来都会是美好的。我们一起加油。努力成为更好的自己。


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