管理的经典名言
1、潜伏在这些挑战
2、职场语录经典语录
3、以全部的热忱投入你的工作。比其他任何人都拥有
4、公墓里葬着的都是必不可少的人物。一杰拉德*库希尔
5、如果用智商来测量的话．最好的投资者可能处于低智商的10%
6、不断提醒自己。最好的终将到来。——杰拉德*库希尔
7、坚持公众演讲的三要素：有趣、简短、固定。一一杰拉德*库希尔
8、一些人在一个快速运转的组织体系中往往会感到烦躁不安。他们希望有
9、不确定的因素越大，选择的价值就越大。——詹姆斯*莱伯特
10、从长远来看，人们易于以你教他们的方式来对待你。一杰拉德*库希尔
11、员工第顾客第股东第三。——美国西南航空公司总裁赫伯*凯勒赫
12、我惟一遗憾的是，我没能早一点遇到它（质量管理）。-GE前CEO杰克*韦尔奇
13、成功的自我管理是通过我所说的有效思维来实现的。——杰拉德*库希尔
14、知识型员工作为自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力
15、不是在事先做正确的决定，而是事后把决定正确地付诸实践。一杰拉德*库希尔
16、只要与改善的长期现金流密切相关的收益增加，都会提高股价。——科普兰德
17、如果连基本的会计知识都不懂，一个商人不会有太大的作为。一詹姆斯*莱伯特
18、当你和某位令人畏惧的人说话时．告诉自己：我能胜任。——黛布拉*本顿
19、常见的定义承诺包括，服务单一客户或市场细分、投资研发单一技术，或发行股票吸收
20、上帝每天都照耀我，但有时还是会有阴天。——好时食品公司总裁威拉德(WynnWillard)
21、生命的主要目的是尽可能地完整和满意，但不以牺牲他人作为代价。——杰拉德-库希尔
22、如果有人连对自己都不诚实，那就更不要寄望他们会对你诚实了。——黛布拉*本顿
23、在任何意识与潜意识的冲突中．潜意识最终总会占上风，因为它更强大。——J．K．斯马特
24、为了放慢脚步，我会问人们一些需要思考的问题。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普
25、更有效的竞争方法是通过在某个行业内控制有限的资源以规避竞争。——詹姆斯*莱伯特
26、那种有关机器工作单调乏味的叫嚣毫无常识。——伟大的发明家托马斯*艾尔瓦，爱迪生
27、目标应是赚钱，而不是存钱。——埃拉汉*戈德里特研究院创始人艾利*戈德里特博士
28、在企业的经营管理中，简单也是一种美。——阿克米*克利夫兰公司总裁查尔斯*埃姆斯
29、超越营销和销售，在业务流程的各个环节管理品牌。——宝洁公司总裁威廉*库伯*渡克特
30、战略竞争可以看作赢得客户的过程。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔，波特
31、过时是指变化已发生，而整个行业却不能跟进的情况。——完美快递公司的创始人诺姆*布罗德斯基
32、世纪的成功企业将拥有像星系一样的结构。新锐的企业领导人已经把价值链放在一边了，转而去营造价值星系。
33、勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
34、用心选择你的观点，你会发现，如果你看得够远、够认真的话，每件事都有它好的一面。——黛布拉*本顿
35、你是老板，但并不意味着你就是全部知识的来源。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
36、招募和选拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
37、忽视了企业的基本机构法则，即使是最出色的战略也会失败。——经理发展协会(EDA)的主席和创始人詹姆斯*波特
38、通常在开始时怀疑越深的人．在结束时反而越信服。——埃拉汉*戈德里特研究院创始人艾利*戈德里特博士
39、信息技术不光是为了改进运作流程，其真正价值在于增强企业掌控市场的能力。——美国未来学家阿尔文*托夫勒
40、将对手击败之前，先将自己击败。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦．巴菲特
41、不要借请求协助而利用他人或占他人的便宜．但也不要为了避嫌而不敢提出请求，凡事过犹不及。——黛布拉*本顿
42、以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任度。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
43、制定一个多重焦点战略的秘诀，就是品牌之间的紧密协调。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔*里斯杰克*特劳特
44、任何新工作都应该让自己感觉有所发展，而不是刚刚够用。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
45、企业需要教育顾客、驱动市场的方法。顾客学得越多，品牌的影响力就越大。——摩托罗拉公司的创始人保罗*高尔文
46、让价值最大化，能做到100%的，就坚决不做99%。-巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
47、如果大方向对头，又有一定的宽度，则战略并不需要经常改变。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
48、定期地与员工进行绩效面谈，是完善企业的绩效考核制度．提高员工绩效的重要手段。——加拿大管理学家亨利*明茨伯格
49、有时候我把自己的思考比作钻探油井。找到油田的惟一途径就是钻探很多油井。——美国达美乐比萨店创始人汤姆*摩那根
50、管理在越来越多的企业里面已经上升到了战略的地位，毕竟持续的成功依赖于有效地利用和管理知识资产。——地平线组织的合
51、我投资擅长解决商业问题的人。你必须能吸引客户，有能够获利的商业模式，同时也要成为大众注目的焦点。你要让人们谈论你，撰写
52、一家公司的成功方程式若赢得众人的肯定，通常也是经理人须重新思考它的时候，而非将它镌刻为教条的时候。——唐纳德．N．苏
53、变革战略管理也是一个核心竞争力的辨识和评估、培育和提升以及再评估的循环过程。——美国现代行为科学家伦西斯*李克特
54、我一直认为，最好的计划就是常识和失败。失败教你懂得正确的做法应该是什么样的。——美国达美乐比萨店剑始入汤姆*摩那根
55、在所有的商业活动中，99%都是程序性的。除了在总体上给与指导之外，它们并不需要管理人员特别的注意。——阿尔弗雷德*小斯隆
56、公司里的每一个雇员，而不仅仅是高层人士，都应当知道公司的经营状况如何。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克，韦尔奇
57、此时，你或许会想，是啊，这套办法听起来还不错，但我的红包该如何发放呢7——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
58、对企业来说，承担社会责任恐怕会导致成本上升，但是，如果能提供真正的价值，企业到头来一定能获得满意的回报。——詹姆斯*莱伯特
59、创立有效的激励机制——通过金钱、认同和培训的机会来激发和留住员工。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
60、一生中的麻烦有一半是由于太快说是，太慢说不造成的。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
61、不要让外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
62、凡是让员工把牢骚埋在肚子里的公司，结局都会更糟糕。——巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
63、国与国之间的壁垒正在坍塌——经理人要掌握怎样开展全球性工作，具有全球性思维，即使他们不离开办公室半步。——詹姆斯*莱伯特
64、如果你想交朋友，就让他帮你的忙。被请求比被施予要来得更有力量。人们喜欢自己曾帮助过的人，更甚于帮助过他们的人。——黛布拉*本顿
65、虚拟企业只具有工作流程的框架结构，其大部分工作都进行外包，由其他公司承办。——全球企业网络会员之《电讯》杂志执行编辑柯文*觊里
66、如果企业忽视了核心竞争力，业务单位只会努力抓住身边的创新机会。只有在经理们摘下他们的眼罩时，综合的机会才能出现。——加里*海默尔
67、每一位老板都希望能够招聘到热爱工作的员工。但是，单凭努力工作这一点并不能保证一个人可以获得真正的成功。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷
68、学会尽快承认错误面对自己的损失。不要指望自己一直都对。如果你某一笔投资很不明智，尽快地减少损失。——美国威尔逊总统顾问伯纳德*巴鲁奇
69、经理人公开做出保证后，其个人名声也成为赌注，因此，经理人将尽可能的信守承诺，避免将来付出必须承认自己误判形势的心理成本。——唐纳德．N.苏
70、就我们当前的现状来说，由于行政主管在决策方面存在的困难，世界的商业正出现一种徘徊不前的现象。——奥斯汀尼科尔斯公司的总裁查尔斯．w．帕特森
71、合适的人是不需要严加管理或勉励的；他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。——美国吉姆*柯林斯
72、我之所以创办王安电脑公司，原因之一就是我喜欢冒险活动。只要公司还在我的控制之下，无论对错，我都拥有决定的权力。——王安电脑公司的创始人王安
73、一家公司的方程式一旦定型，通常会吸引喜欢稳定的人，而公司也会提拔这样的人，至于喜欢煽风点火的人．既不会报效这类公司，更不会被提拔。一唐纳德．N．苏
74、在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
75、优秀的领导者总是狂热地投入工作。他们并没有那种畸形的需求——要求自己受到所有人的普遍热爱。——奥杰尔维，＆，玛瑟公司的创始人大卫-奥杰尔维
76、在任何逆境发展的最初阶段，作出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗*盖帝
77、有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。——通用电气公司前任CEO.被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
78、成长的危机在不同的行业、不同的企业、不同的年代轮番上演，虽然表现形式不同，但共性是如此惊人地相似。——((哈佛商业评论》的高级编辑苏西‘维特劳弗
79、要让你的顾客保持黏性．一个主要办法就是满足和超越他们的期望，这就是六西格玛要帮助你的地方。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
80、今天，我相信大多数的企业家——尤其是餐饮行业的——因为菜单上提供的品种范围过大而陷入困境之中。——温蒂快餐连锁店的创始人戴夫*托马斯
81、研究20世纪的哲学以一种奇怪的方式锻炼你对接管公司的思维方式。你完全从自己的情感和自我中摆脱出来——千万不要相信媒体的报道。——卡尔*伊卡恩
82、不管在什么情况下，合作的基础都是只有你的需要可以满足对方时，双方才会一拍即合。-巴菲特有限公司创始人、被誉为股神和华尔街之神、世界第二富豪沃伦*巴菲特
83、优秀的推销员同时也是一个优秀的演员。他应该时刻了解观众希望看的是什么，以及观众希望什么时候看到。——菲利普*莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德*莱昂
84、自然，判断某人的位置空间是合适还是需要下车，这也并非易事。但是，实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行，就会立即行动。——美国吉姆*柯林斯
85、世纪最有力的竞争武器是教育和劳动者的技能。——著名国际经济问题专家、原麻省理工学院史隆管理学院院长、麻省理工学院管理学与经济学教授里斯特*沙若博士
86、人生也像跷跷板，其中的乐趣就在于努力去平衡相矛盾的力量，因为这些矛盾不可避免地萦绕在我们周围。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯*甘地
87、力争上游的人就必须干出一些非同寻常的事情来，而且要超越出自己的专业领域之外。他必须想方设法引起别人的注意。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁*卡内基
88、许多有能力赚100美元薪水的人仍然是一个只赚50美元的小职员，只因为他们没有机会，也没有自由去充分施展自己的才华。一希尔斯一路巴克公司的创始人之一理查德*希尔斯
89、以提问来取代吩咐，人们会乐于接受你。你可以发表意见，但别太多话。在提问的同时，你也在学习，你会发现，你所知道的，远比你自认为知道的还少。——黛布拉*本顿
90、企业需要不断融入资金。资金短缺可能造成生产停顿或项目*产，摆脱传统思维中的亏损定义的局限，就能做出更明智的战略选择。-MandAssociates有限公司的董事长和首席执行官马T．曼德
91、没有人会否认，在一个你所尊敬和景仰的领导身边工作是非常愉快的事情，而与一个该死的魔鬼领导共事还不如去地狱舒服。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
92、缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
93、你的公司应该尽量扁平化。对经理人汇报的直接下属至少应该为10个人，如果他们有丰富的管理经验，还可以增加30P%。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
94、商场就是战场——为销售额、增长和效率而作战——而掌控大局的商业领导必须向运筹帷幄的将军那样投入战斗：为胜利而战。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗*盖帝
95、我们并不高高在上地发号施令。自从我成为掌控这家公司的最高首脑以来，我还从来没有发布过一个命令。-1923年开始接任通用汽车公司总裁为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德*小斯隆
96、文化多元化的员工队伍更有创造性，更善于从事全球性营销，而且人员流动率也更低，但只有名副其实的多文化企业才能妥善管理这种员工队伍。——荷兰学者吉尔特*霍夫斯泰德
97、领导者一直要完成的一项任务是，激励和鼓舞员工的工作热情，让他们为了更大的事业而把个人间的细小分歧放在一边。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝*莫斯*坎特
98、领袖魅力是你必须拥有的特质，不是你所扮演的一个角色。人们需要领袖，也会选择领袖，不过，他们所选择的不尽然是拥有权力的老板，而是拥有魅力的领袖。——黛布拉*本顿
99、从儿童时代起，我们每个人就开始学得世故起来了，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克，韦尔奇
100、把所有权转向私人也能够把公司从为了取悦安全分析家和某些投资者而可以追求提高短期业绩的不健康做法中解救出来。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R.克拉维斯
101、任何人如果把做买卖贬低为一种乏味的职业，认为交易就是大家围坐在会议桌旁，跟一些身宽体胖的绅士纠缠于一些数字问题，那他就大错特错了。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德*希尔顿
102、管理本质上是一种职业，有自己的特质，不是只要我将本职工作做好．就可以当上管理者。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔-哈默
103、拥有领袖魅力的人，通过组织化的思考与行动，激发别人的热情，并说服人们接受他们的观点。他们充满自信，也让旁人感到自在，他们具有独特见解，但不具威胁性。——黛布拉*本顿
104、每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特*麦克尼利
105、一些公司为了维护公司的利益不遗余力，其迫切程度不亚于努力获得利润，扩大市场份额，提高股票市值。这是为了满足自我的虚荣心。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德*格林
106、在你试图令他人信服之前，先确保你自己已经信服，如果你连自己都无法说服，那就干脆放弃说服他人的打算。不要怀有成功地推销一切的过高期望。——现代推销之父约翰．H．帕特森 （理）
107、我宁可选择资本较少但管理卓有成效的公司，也不愿意选择资金比较雄厚而管理不善的公司。业绩尚佳的公司也会因为管理不善而失去自己的优势。——美国威尔逊总统顾问伯纳德*巴鲁奇
108、除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯*洛克风险投资公司的创始人亚瑟‘洛克
109、即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。——阿尔弗雷德*小斯隆（1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年）
110、人类的天性倾向于相信另一种认识，那就是，在某一领域成就非凡的人在任何领域都会取得成功，这样的看法也是各行各业的人们普遍具有的一种误解。——美国华尔街资深投资顾问亨利*克鲁斯
111、老板并不希望你放弃自己的家庭、爱好或者其他活动。他并没有那么邪恶，他只不过是期望你能把所有的能量、活力都给予公司的事业。——通用电气公司前任CEO、被誉为全球第一CEO杰克*韦尔奇
112、和你的同事们交流任何可能的事情……如果你不信任你的同事，如果你不让他们了解正在发生的一切，他们就会知道你并没有真正把他们当成伙伴。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆*沃尔顿
113、总裁的头衔让我有能力约束或威吓别人，因此，我总想让周围的人自在一点。我微笑、态度开放，做第一个开口说hell。的人。我要他们知道，我尊重他们，同时我不认为自己是个大人物。-RTM餐饮集团-总裁安佛侬
114、一个人的可信度要通过精密的计算和细致的观察、总结后才能够判断得出来，这其中要涉及到这个人的言语、表现以及在判断过程中所依据的标准是什么。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳*格雷厄姆
115、如果创业者设计的方程式一炮而红，从客户、员工、投资人到模仿者，都将被吸引而来。这种正面反馈，将强化管理层的信念，促使他们通过增资等手段强化该方程式，从而加强及扩大原有配方。一唐纳德．N．苏
116、银行家对于你的企业是否成功并不特别感兴趣，他们关心的是优秀创业者贷款是不是能够偿还、以及能否按时偿还的问题。一创办了—家餐饮咨询业务的独资公司及另一家出版公司的优秀创业者艾琳*史密斯
117、我认为世界上没有任何机构比企业更有机会去开发和维持全球化以及系统化的观点。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得*圣吉博士
118、新的投资公司不能简单地附着于老公司。因为利润和收入都是老公司创造的，新公司没有什么盈利。所以新公司可能得不到所需要的补充和支持。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华‘约翰逊三世
119、虽然掌握了专利权可以帮助我们抬高生产的轮胎价格，但这种帮助也是有限的，只要我们还不能自主生产，得到的价格也不可能过高。我们要卖的是轮胎，而不是珠宝。——凡世通公司的创始人哈维．S．凡世通
120、企业无论规模大小，无论处在何种行业都需要危机管理。但危机管理和传统的管理有明显的不同，即它管理的对象往往都是虚拟的，不是现在就能看得到的。——乔治敦大学麦克多诺商学院教授罗伯特*托马斯
121、你会发现问题变化迅速、技术日新月异、产品可以在几个月的时间里更新换代，但是，不幸的是，人类的变化却是如此缓慢——如果说他们在变化的话。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰‘麦克弗莱
122、我从不依靠别人来为我做市场调查和研究，或是制定重大营销战略。我一直认为，要想降低公司投资的风险，最好的办法就自己亲身去了解该行业的本质特征。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德‘布兰森
123、拖延问题的确是一种舒适的逃避方法，因为它不必立即面对任何的危险。但是，正如火山要最终爆发的那样，拖延问题对商业管理来说造成的后果也是致命的。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森
124、英语已经成为世界的通用语言，而另一种将在21世纪广为流行的语言，应该是汉语。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰*奈斯比博士
125、你不必为达到销售的目的而拿自己的诚实正直作代价来与对方妥协。你需要做的其实很简单，那就是找到你们共同感兴趣的方面，而不是寻求让你们产生分歧的东西。——《黑人消费》杂志和《伊波尼））杂志的刨办者约翰*约翰逊
126、一个人可以成为你的盟友，也可成为你的敌人，这取决于你对他们谈话的态度如何。我从我父亲所处的建筑界中学会这件事。今天你所面对的秘书，很可能就是你两个星期之后你要合作的承包商的老婆。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普
127、一家企业要成功，关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们也不会帮助你的企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的信心拿出来给他们看，要心心相印，只有在这种情况下，他们才会跟你走。-Unisys掌门温白克
128、创业成功所必需的一个基本真理：你不仅需要锐意进取、创意十足的年轻人（或者用老话来说，就是需要那些牛仔比利式的枪客豪雄），而且手下也要有成熟稳重、经验丰富的年长经理人才。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦*艾维±
129、当最弱的环节成为生产的瓶颈时，持续的改进流程就很重要。不幸的是，在大部分组织中最弱的环节并不是实实在在的物理问题，而是已经在组织中根深蒂固并成为行为常态的政策。——埃拉汉*戈德里特研究院创始人艾利*戈德里特博士
130、经常有一些人能够接近成功的顶峰，但是还有比这多得多的人只能在成功之峰的山脚或是靠近山脚的地方徘徊。如果你不能攀登上成功之峰，那并不能埋怨你的命运或是运气不好，问题还是在你自己不好。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁-卡内基
131、我们所做的一切都是出自于纯粹的直觉，就好像我们用自己的直觉来寻找所有能给自己提供帮助的公司一样。正是通过建立战略联合关系，我们用杠杆作用利用了合作伙伴的各种专有技术和专门产品。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特，麦克尼利
132、政策应当由制定它们的人负责实施。正如比任何人都更透彻地掌握某种机械原理的人必定是这种机械的发明者一样，能够最深入地理解政策精髓的也必定是那群制定了这一政策的人。-1923年开始接任通用}气车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德*小斯隆
133、亚洲金融危机仅仅是一个挫折，从全球经济大环境来看这无关大局，世界经济、政治、文化中心无疑将会从西方转向东方。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰-奈斯比博士
134、就像人类的其他特点一样，人们的需求既复杂又简单。简单是指我们只有两个核心需要——避免痛苦和追求快乐（或者说，随着年龄的增长，人的阅历越来越丰富．人们的核心需求变化是趋利和避害）。复杂是指，我们每个人快乐或者痛苦的原因是千变万化的。-J—K．斯马特
135、解雇员工在很多时候是一件十分困难的事。对于一个公司领导者来说，这个时刻是事实水落石出的时刻。如果不切实际地思考一下自己对于这种状况的了解到底有多么的仔细与细致，你永远都无法真正地面对解雇一个人这样一种局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩
136、员工的忠诚与否是企业生存和发展的关键，它是凝聚整个区域组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。它为企业组织中的群体和个人提供了一种标识，赋予它们某种意义感．并且建立起相互沟通的模式。——密西根大学商学院的商管理教授、环球顾问联盟的合伙人威廉‘麦克奈特
137、承诺建立特定流程，可让人心无旁鹜地专心从事价值创造任务，并从经验曲线上升获得生产力提升的好处。一旦建立了大家都认同的流程．一个复杂组织内的不同功能，即可通过流程协调各种活动。当行为可以预测，即被视为适当的行为，从而提高新创公司的存活几率。——唐纳德．N．苏
138、员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。——美国犹他大学管理学教授，研究激励问题的知名学者弗雷德里克*赫茨伯格
139、我的确没有任何人教导我有关大公司经营管理中应当注意的方方面面。绝大多数人都是逐步地在等级梯队中攀升的，他们可以从其他的行政主管中获得经验。但是，我没有任何可以充当我的导师和引路人的经历。我不得不自己教育自己。——美国莉莲*弗农邮购公司创始人莉莲*弗农
140、一般来说，留住老客户的成本低于开发新客户的成本。留住现有员工的成本，通常也低于雇用新人的成本。和彻底重新思考公司应从事何种生意——意味改变命运——比起来，修正现有战略性框架所遇到的潜在问题通常少得多。流程延伸所引起的骚动，总是比流程改造引起的骚动少。一唐纳德．N．苏
141、从竞争的角度来看．运营效力问题主要是最好的行为很容易遭人效仿。这样的竞争会带来绝对提高，可不会出现相对提高。战略定位通过保持企业的特点来努力获得持久的竞争优势。那就是说，从事不同的活动或者以不同的方式从事类似的活动。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔*波特
142、一时的心慈手软只能导致日后的贻患无穷。你不得不展示你的强硬作风，毫不犹豫地作出一些会得罪人的决定——关闭工厂、裁减冗员、消减开支，等等。另一方面，在推行强硬手段的同时，你还必须时时地采用怀柔政策，提倡一些温和的价值观，从而做到刚柔并济。-/98/年接任通用电气公司的执行总裁约翰*小韦尔奇
143、想一下，如果你的面前有两个智力和能力相当的人：一个10年以来每天都工作8小时，而另一个每天工作12小时，10年来从不间断。到了10年后的今天，这两个都站在你的面前了，一个有10年的工作经验，而另外一个有的则是实际15年的工作经验，试想，你会更乐意聘用哪一个呢7——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
144、尽你最大所能超越你的上司，而且要在尽可能短的时间内做到这一点。如果他是一个合格的上司的话，他就不会讨厌或是反对你的做法：如果他阻挠你这么做的话，他就不值得你再为他效劳——尽早离开他，哪怕会有一点暂时的牺牲和损失也在所不惜。然后去寻找一个真正能够欣赏你才华的上司。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁*卡内基
145、在无形的专心致志工作的过程中，公司里的每一个员工把自己具有个人力量的思想融进了公司的业务和经营之中。他们开始觉得自己的公司是一个大的公司．没有时间也没有兴趣去关注个人私人的事情和感受。一般来说，公司职员在刚刚进入公司的时候，总是有个人情感受到伤害的感觉，他们把工作看作是自己必须永远去忍受而不是应该从中去找到乐趣的事情。-A．蒙哥马利-沃德
146、当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳
147、购买者必须像一支军队那样受到训练和领导。一支没有得到训练和很好领导的军队很容易造反。购买大军同样也是如此。这就意味着当购买欲望消减，当购买大军造反，似乎销售者必须仔细地反思和检查一下他们自身的领导质量和数量。因为真正出错的是他们的领导质量和数量，而不是购买大军的组成人员。一支训练有素、管理有方的军队永远都不可能造反。一福特汽车公司创始人事利*福特
148、当必须把公司的整体利益纳入考虑范围的时候，薪资结构对于你的重要性就要远远超出公司行政人员按劳分配工资的层次了，而且意味着对于公司发展和挖掘员工潜力的重要影响。不管对于有贡献者提供的实际物质奖励是以提升、奖金，还是额外津贴的形式出现的，最主要是要让他感受到自己是在直接参与公司的事务，自己为公司所做的一切都能得到公司等量的回报。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克
149、当你做出承诺的时候，你应该不断地做出努力，一点都不能放弃。承诺是决心和恒心得以建立的基础。同时，能够意识到自己具有超越别人的精力、精神和创造力也是非常重要的。即使别的很多人在试图实现自己理想的过程中逃避不了最终失败的命运，但只要你能把自己投入其中的精力、精神和创造力很好地结合在一起，你依然能够取得成功。不要让任何人说的话动摇你继续追逐自己目标的决心，一定要尽全力去实现你的梦想。-FamousAmos饼干公司创始人沃里*阿摩司
150、领导的艺术是一种完全主观的东西，人们很难给它下一个确切的定义，在实际中也无法用任何客观的标准来衡量它，这种能力不是能够从学校的课堂上或是书本上学来的，就像一个棒球运动员不可能通过看学习指南上的示范就能够扔出优美漂亮的弧线球一样。然而，有一点非常明显，那就是，任何一个公司的特点其实就反映了这个公司内的最高领导者于他所领导的管理队伍的特点和品格。在我看来，在决定一个公司能否取得成功的所有要素中，领导的质量是其中唯一最为重要的要素。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德*格尼恩
