如何学会提问哪本书好【精选】
这是由对“提问”拥有十多年思考和实践经验的企业高管教练——粟津恭一郎写的书。粟津恭一郎每天的工作内容就是对大企业高管不断地“提问”,用提问引导企业管理者获得更大的成功。十多年下来,粟津恭一郎成为了日本“提问力”专家,《学会提问》这本书也得到了很多人的认可。
《学会提问》脉络清晰,易读易懂,这可能也是日本作者写书的特点。全书大概可以分成三部分:第一部分是学会提问的重要性;第二部分作者提出了关于提问的四种标准(轻松提问、劣质提问、沉重提问、优质提问);第三部分是“优质提问”的诀窍和创造方法。
提问改变行动
前面说过,作者粟津恭一郎的日常工作就是提问,在十几年的职业“提问”中,他觉得“人是被提问支配着的。”因为我们在采取有意识的行动之前,都会先向自己提问,然后再做出决定。
提升提问的技巧,能够增加交流能力,优质的提问还能改变自己和周围人的人生轨迹,使他们朝着更好的方向发展。虽然优质的提问具有如此强大的力量,可是我们平时不论是“提问的方法”还是“提问的品质”都是自然而然发生的,很少有人会进行刻意练习,也很少有专门的训练,提问的重要性其实并没有被大多数人认识到。
所以,对“提问”进行学习和研究是很有必要的。如果提问改变,行动也会改变。“提问的差距”会造成“人生的差距”,优质的提问能够为被问者带来新的发现,若向自己不断地抛出优质提问,伴随着努力和行动的改变,会极大地拓展人生的可能性。
提问的四种标准
《学会提问》中根据乐意回答的程度和发现的有无和大小,将提问分为“轻松提问”“劣质提问”“沉重提问”“优质提问”四种类型。
所谓的“轻松提问”有点类似于我们的日常闲聊,这种问题对方一般很容易回答,有点类似于寒暄。
让对方不舒服又没有任何建设性作用的可以算是“劣质提问”了,比如涉及隐私的“你不结婚吗?”“你为什么不要小孩”之类的。把自己的价值观或主观臆断强加于人,对对方穷追猛打,甚至让人萎靡不振的提问都属于“劣质提问”。
“沉重提问”是被问者不愿回答,但又会带来新发现或行动的提问。简单来讲,就是问题虽然难听(沉重),却是对方进步所不可或缺的。其实在生活、工作中很少会有人主动向我们提出“沉重问题”,如果有的话,那么恭喜你,你有一位很好的“教练”,如果没有的话,不妨试试向自己抛出沉重提问,利用提问的力量,拓展自己的人生边界。
所谓的“优质提问”就是将“轻松提问”变成能够促成发现和行动的提问;将“沉重提问”变成乐意回答的提问。询问未来而非过去的提问,还有就是开放式而非封闭式的提问,更容易成为优质提问。
“优质提问”的创造方法
我们都想让自己提的问题成为“优质提问”,虽然没有“一问走遍天下”——对任何人都好使的优质提问,但是优质提问有它“顺势而为、关注内核”的创造方法。
顺势而为:了解提问的个人偏好
这里作者提出了用“十分钟来了解提问的个人偏好”。怎么了解呢?在十分钟之内,请自己或者想了解的对方做如下思考:
“为了进一步提升自己的绩效(工作、私人生活、整个人生),你每天会向自己抛出怎样的提问?”
十分钟之内,针对这个问题,列出二十个提问。可能有人轻而易举就能写出二十个提问,但是有些人最多只能想出来10个,其实这没有关系,关键不是数量,而是提问中折射出的个人偏好和特点。
为什么每个人的偏好不一样,本质原因是每个人“渴望得到的东西”“价值观”“常用语”不一样,所以提问才会不同。
那么,怎样才能找到“与对方心里已内化的提问距离相近,但又从没自问过的提问”呢?切入点就是前面说的“渴望得到的东西”“价值观”和“常用语”。作者把它称为3V:
Vision:理想(渴望得到的东西)
Value:价值(价值观)
Vocabulary:语汇(常用语)
找到对方关注的内核,运用两个以上的“3V”关键词,你就很容易创造出优质提问。
有意思的是,粟津恭一郎不仅把优质提问贯穿在职场中,还把它用在育儿过程中,无论是在生活还是学习上,他强调抛出“将来能在孩子心里实现内化”“刺激孩子求知欲”的提问。比如:“要想答出这道题,你觉得应该先从哪里入手?”“如何把这道题先画成图呢?”等等。
我还很喜欢书里的一句话:“人只要拥有对未来的希望,就能战胜绝大多数困难。”是的,眼下正被烦恼或难题困扰的人,只要对自己的未来抱有期待,就能解决绝大多数的问题。所以,向自己抛出能对光明的未来产生憧憬的问题吧,学会提问,拥抱更美好的人生。
很高兴在这里遇见你。