从事食品药品工作的职业道德 药事管理与法规 药学职业道德

药学领域的职业道德要求

药品生产的职业道德要求

（一）药品生产

药品生产过程是药品质量形成过程的主要组成部分，是药品质量能否符合预期标准的关键。在生产过程中，药品质量受到人员、机器设备、原辅材料及包装材料、工艺方法、生产环境、管理等多方面因素的影响。因此，在药品生产过程中，道德公约、社会舆论、职业道德规范是所有从业人员行为不可缺少的调节工具。

（二）药品生产的道德要求

1.保证生产，社会效益与经济效益并重

药品生产企业要急患者之所急、想患者之所想，保证药品的生产和供应，及时为临床和社会提供数量足够的合格药品。

2.质量第一，自觉遵守规范

药品质量关系人们生命安全，为保证药品质量，药品生产的全过程必须自觉遵守和执行药品GMP的规范，这既是法律责任，也是道德的根本要求。

3.保护环境，保护药品生产者的健康

药品生产过程中的“三废”对环境极易造成污染，环境保护已经成为药品生产企业不可推卸的社会责任。

4.规范包装，如实宣传

药品包装应具备保护药物、便于储存和运输、便于使用等功能。药品包装所附的说明书应实事求是，并将相应的警示语或忠告语印制在药品包装或药品使用说明书上。通过包装设计夸大药品的作用、过度包装，或采用劣质包装等行为都是不道德的，也是违法的。

5.依法促销，诚信推广　药品促销应符合国家的政策、法律或一般道德规范。所有药品的促销策略必须真实合法、准确可信。促销宣传资料应有科学依据，没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用。为医师药师提供药学资料，不能以经济或物质利益促销。药品广告中不得含有不科学的表示功效的断言或者保证用词，不得含有其它不恰当的语言、名义和形象。

药品经营的职业道德要求

药品经营是实现药品为消费者服务的中间环节，药品经营应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

加强药品经营道德建设对于保证药品质量，改善服务态度、提高服务质量、保护消费者生命安全、促进合理用药具有十分重要的意义。药品经营可以分为药品批发和药品零售，两者的道德要求不尽相同。

（一）药品批发的道德要求

1.规范采购，维护质量

在全面审核供货商合法性的基础上，有选择地与质量信誉好的企业订立采购合同，在必要时，进行深入细致的现场考察。采购的药品要逐一验收，并有完备的验收记录。在库药品应当按规定储存，按要求设置温、湿度与色标管理，药品仓库应当具备冷藏、避光、通风、防火、防鼠和防盗的设备和措施，并准确发货。

2.热情周到，服务客户

面对医疗机构或社会药店，必须具备认真负责、服务热情周到，实事求是，信誉第一，依法营销的道德责任，以保证人民防病治病用药的安全有效。

（三）药品零售的道德要求

1.诚实守信，确保销售质量

布置明亮整洁的店堂环境，药品按规定陈列，明码标识药价。销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，实事求是地介绍药品的疗效、副作用与不良反应。注意保护消费者的隐私。对于不能进行自我药疗的患者，提供寻求医师帮助的建议。

2.指导用药，做好药学服务

坚持执业药师在岗，严格自觉按照药品分类管理的规定，耐心向用药者进行用药指导。在有条件的地方，建立有私密空间的咨询室（台），并为购药者建立药历。随时注意收集并记录药品不良反应：建立不良反应报告制度和台帐，并按规定上报，做到时把消费者的利益放在首位。

医院药学工作的职业道德要求

（一）医院药学

医院药学是医疗机构业务工作的组成部分。医疗机构药学部门的主要工作包括调剂、制剂、药品供应、药品质量管理、经济管理、药学服务以及药品信息管理。随着现代医药卫生事业的发展，医院药学工作模式由单纯供应型逐渐向技术服务型转变，由面向物，转而面向患者，开展了以患者合理用药为中心的临床药学服务工作。

（二）医院药学的道德要求

1.合法采购，规范进药

医院药品采购要坚持质量第一的原则，按照国家有关规定，从合法的企业采购药品，对采购的药品严格执行验收制度；在药效相同情况下，选择质量保证、价格合理的药品，坚决杜绝不正之风。

2.精心调剂，热心服务

处方调剂的道德规范包括：审方仔细认真，调配准确无误；配药后配药人与审核人认真核对；发药时，要耐心向患者讲明服用方法与注意事项，回答患者的咨询，语言通俗易懂，语气亲切。

3.精益求精，确保质量

在库的药品应当精心保管和定期养护，对于有特殊储存要求的药品应当严格按规定储存，并认真做好记录。医院配制的制剂也要确保质量，制剂室也要符合相关的规定。

4.维护患者利益，提高生活质量

医院药师要具有高度的社会道德责任感，从维护人类生命健康的角度，主动地报告药品不良反应。在深入临床的过程中，始终以患者为本，维护患者的利益，真诚地、主动地、热情地为患者提供药学服务；以精湛的专业知识参与临床实践，帮助临床医师正确选择药品，指导患者合理用药，为患者解除痛苦，提高生活质量。